第285章深陷“毒衣门”
第285章深陷“毒衣门”
言浔挂上电话后，秦思颖迫不及待地问：“言浔，到底发生什么事情了？”
可言浔并没有回答他的话，而是低头翻看着手机。
言浔的脸色越发凝重阴沉，秦思颖知道一定是发生了什么不好的事情，所以也不敢随意打扰他。
大约过了两三分钟的时候，言浔抬起头来，把手机递到秦思颖的手里，“你们看看这个视频。这个女人录制了一个视频，然后发布在新浪微博上，她在视频里说她自己前几天在我们玲珑旗舰店里买了一件衣服，穿了之后全身起红疹。一开始她以为是天气炎热起了痱子所致，但是后来发现不对劲，去了医院做检查，初步怀疑我们的产品中含有有毒的“环境激素”壬基酚聚氧乙烯醚，也就是NPE。”
“NPE？这怎么可能？”秦思颖惊呼道，“我们大部分服装使用的都是天然面料，不可能有毒。”
关于NPE，外行可能不懂。但是对于从事服装行业的人来说，尤其是国际知名品牌的从业者，那绝对是谈NPE色变的。
NPE中文名是壬基酚聚氧乙烯醚，在纺织生产中常被用作表面活性剂，被排放到环境当中迅速分解为NP。NP中文名为壬基酚，是一种公认的环境激素，它能够刺激模拟雌激素，对生物的性发育产生影响，因此会干扰生物的内分泌，对生殖系统具有毒性。
同时NP还可能通过食物链对生物体不断袭击。研究表明，即便排放的NP浓度很低，对人体也是有危害的。
言浔说：“想知道到底是不是我们的衣服质量出了问题，我们只需将同款同批次的产品送至纺织品与染化料质量检验中心进行检测，我相信不用三天的时间便出结果了。”
其实，言浔也不相信是他们的衣服出了问题。玲珑向来对质量的把关严格，从布料的釆购，到加工成品，再到洗涤出厂，每一个环节都是严格把关，的。
秦沥川把视频的内容看完后，插话说：“我们现在暂时不讨论这到底是不是产品质量的问题，因为这效验检测中心便可知晓答案。我不知道你们留意到没有，这个视频已经引起了网友的广泛关注，你们看一下它的转载量已经超过十万，网友的评论数也过万了。我刚才看了一下网友的评论，几乎是一面倒的黑玲珑的。”
遇到这种事情，网友的态度基本就会认为是商家黑心，为了牟取更大的利润而使用劣质面料。又或者他们会认定商家对质量把关不严格，对消费者不负责任。
总而言之，这会给商家带来负面的影响。
秦沥川的声音顿了顿，“这样的数据还在持续上升，我还留意到有几个微博大V也转载了视频。言浔，思颖你们别小看这些微博大V，虽然他们的影响力不及当红大明星，但是也有好几十万的粉丝，甚至过百万，一经他们的传播，消息一下子就扩散开来了。这对玲珑的形象会造成很大的负面影响。”
“好歹我也在娱乐圈里混了很多年，所以我对这种事情很敏感。观众的舆论导向，足以轻易毁掉一个辛苦经营的公司。”秦沥川在圈子里打滚了多年，眼睁睁地看着多少同行的光明前途毁在了舆论里。
“我赞同沥川的说法。”秦思颖的脸色严肃，“言浔，我建议我们现在要做的是，一把同款同批次的衣服送去检测中心，看看到底是不是咱们的产品质量出了问题。二是要及时控制事件负面影响的扩散。我们得马上找到视频里的这个女人，了解事情的来龙去脉，最好就是能让她把视频给删了。”
“我现在马上就让人去做。”言浔也意识到事情的严重性，连忙打电话给唐云帆打电话，安排他着手处理问题。
秦沥川把玩手机，神色却没有把玩的轻松，“还有，这件事情你们要提防是同行的竞争而恶意抹黑。一般人哪里知道什么NPE啊，视频中的女人不但知道，而且还说得头头是道，明显是有备而来的。”
唐云帆的办事效率很高，半天的时间便找出发布视频的女人。
这个女人的名字叫邓莎莎，年纪约在四十岁左右。
唐云帆让人调取了玲珑旗舰店的视频，证实邓莎莎于三天前，即17号下午3时36分购买了一件夏季新上市的产品针织面料的T恤，T恤的颜色为鲜艳明亮的黄色。
在言浔的人还没来得及去找邓莎莎，她又在新浪微博上发布了一个视频。她言辞犀利批判玲珑的种种不是，然后呼吁消费者为了自身健康的着想，坚决抵制玲珑的产品。
她的视频引起了网友的哗然，事态俨然较之前恶劣。
在视频发布的一个小时后，玲珑售后服务中心已经接连收到几个投诉电话，声称衣服的质量有问题，要退货。
唐云帆怒火冲天地售后服务部呈交上来的报告书用力地往桌上一砸，“这个人衣服都买了两三个月了吧，才说衣服的面料有问题穿了之后皮肤骚痒，早干嘛去了？难不成买回来的新衣服都搁箱子底下，然后发现别人穿着有问题，他才拿出来穿，穿了之后发现果然如此？还有这个人更加离谱，衣服都买了大半年了，都快要穿烂了吧，他咋就不上天呢。”
言浔抿嘴不语，脸色平静如水。
唐云帆继续愤懑不平，“我们玲珑也开了很多年吧，从来就没有接过类似的投诉。现在那个视频一出来，就连接出现了这样的投诉。让我不得不怀疑，这件事情是有人在背后操纵的，为的就是诋毁我们玲珑的形象和声誉。”
见言浔还是沉默不语，憋着一肚子气的唐云帆实在是忍不住了，“言浔，你倒是说句话呀。”
言浔在合同上签了字，慢里条斯地把签字笔的帽子给盖上，“看来我们得亲自会一会这个叫邓莎莎的女人。”
唐云帆猛一拍大腿，“对，我们得亲自找她，看看她到底想干嘛？”
言浔挂上电话后，秦思颖迫不及待地问：“言浔，到底发生什么事情了？”
可言浔并没有回答他的话，而是低头翻看着手机。
言浔的脸色越发凝重阴沉，秦思颖知道一定是发生了什么不好的事情，所以也不敢随意打扰他。
大约过了两三分钟的时候，言浔抬起头来，把手机递到秦思颖的手里，“你们看看这个视频。这个女人录制了一个视频，然后发布在新浪微博上，她在视频里说她自己前几天在我们玲珑旗舰店里买了一件衣服，穿了之后全身起红疹。一开始她以为是天气炎热起了痱子所致，但是后来发现不对劲，去了医院做检查，初步怀疑我们的产品中含有有毒的“环境激素”壬基酚聚氧乙烯醚，也就是NPE。”
“NPE？这怎么可能？”秦思颖惊呼道，“我们大部分服装使用的都是天然面料，不可能有毒。”
关于NPE，外行可能不懂。但是对于从事服装行业的人来说，尤其是国际知名品牌的从业者，那绝对是谈NPE色变的。
NPE中文名是壬基酚聚氧乙烯醚，在纺织生产中常被用作表面活性剂，被排放到环境当中迅速分解为NP。NP中文名为壬基酚，是一种公认的环境激素，它能够刺激模拟雌激素，对生物的性发育产生影响，因此会干扰生物的内分泌，对生殖系统具有毒性。
同时NP还可能通过食物链对生物体不断袭击。研究表明，即便排放的NP浓度很低，对人体也是有危害的。
言浔说：“想知道到底是不是我们的衣服质量出了问题，我们只需将同款同批次的产品送至纺织品与染化料质量检验中心进行检测，我相信不用三天的时间便出结果了。”
其实，言浔也不相信是他们的衣服出了问题。玲珑向来对质量的把关严格，从布料的釆购，到加工成品，再到洗涤出厂，每一个环节都是严格把关，的。
秦沥川把视频的内容看完后，插话说：“我们现在暂时不讨论这到底是不是产品质量的问题，因为这效验检测中心便可知晓答案。我不知道你们留意到没有，这个视频已经引起了网友的广泛关注，你们看一下它的转载量已经超过十万，网友的评论数也过万了。我刚才看了一下网友的评论，几乎是一面倒的黑玲珑的。”
遇到这种事情，网友的态度基本就会认为是商家黑心，为了牟取更大的利润而使用劣质面料。又或者他们会认定商家对质量把关不严格，对消费者不负责任。
总而言之，这会给商家带来负面的影响。
秦沥川的声音顿了顿，“这样的数据还在持续上升，我还留意到有几个微博大V也转载了视频。言浔，思颖你们别小看这些微博大V，虽然他们的影响力不及当红大明星，但是也有好几十万的粉丝，甚至过百万，一经他们的传播，消息一下子就扩散开来了。这对玲珑的形象会造成很大的负面影响。”
“好歹我也在娱乐圈里混了很多年，所以我对这种事情很敏感。观众的舆论导向，足以轻易毁掉一个辛苦经营的公司。”秦沥川在圈子里打滚了多年，眼睁睁地看着多少同行的光明前途毁在了舆论里。
“我赞同沥川的说法。”秦思颖的脸色严肃，“言浔，我建议我们现在要做的是，一把同款同批次的衣服送去检测中心，看看到底是不是咱们的产品质量出了问题。二是要及时控制事件负面影响的扩散。我们得马上找到视频里的这个女人，了解事情的来龙去脉，最好就是能让她把视频给删了。”
“我现在马上就让人去做。”言浔也意识到事情的严重性，连忙打电话给唐云帆打电话，安排他着手处理问题。
秦沥川把玩手机，神色却没有把玩的轻松，“还有，这件事情你们要提防是同行的竞争而恶意抹黑。一般人哪里知道什么NPE啊，视频中的女人不但知道，而且还说得头头是道，明显是有备而来的。”
唐云帆的办事效率很高，半天的时间便找出发布视频的女人。
这个女人的名字叫邓莎莎，年纪约在四十岁左右。
唐云帆让人调取了玲珑旗舰店的视频，证实邓莎莎于三天前，即17号下午3时36分购买了一件夏季新上市的产品针织面料的T恤，T恤的颜色为鲜艳明亮的黄色。
在言浔的人还没来得及去找邓莎莎，她又在新浪微博上发布了一个视频。她言辞犀利批判玲珑的种种不是，然后呼吁消费者为了自身健康的着想，坚决抵制玲珑的产品。
她的视频引起了网友的哗然，事态俨然较之前恶劣。
在视频发布的一个小时后，玲珑售后服务中心已经接连收到几个投诉电话，声称衣服的质量有问题，要退货。
唐云帆怒火冲天地售后服务部呈交上来的报告书用力地往桌上一砸，“这个人衣服都买了两三个月了吧，才说衣服的面料有问题穿了之后皮肤骚痒，早干嘛去了？难不成买回来的新衣服都搁箱子底下，然后发现别人穿着有问题，他才拿出来穿，穿了之后发现果然如此？还有这个人更加离谱，衣服都买了大半年了，都快要穿烂了吧，他咋就不上天呢。”
言浔抿嘴不语，脸色平静如水。
唐云帆继续愤懑不平，“我们玲珑也开了很多年吧，从来就没有接过类似的投诉。现在那个视频一出来，就连接出现了这样的投诉。让我不得不怀疑，这件事情是有人在背后操纵的，为的就是诋毁我们玲珑的形象和声誉。”
见言浔还是沉默不语，憋着一肚子气的唐云帆实在是忍不住了，“言浔，你倒是说句话呀。”
言浔在合同上签了字，慢里条斯地把签字笔的帽子给盖上，“看来我们得亲自会一会这个叫邓莎莎的女人。”
唐云帆猛一拍大腿，“对，我们得亲自找她，看看她到底想干嘛？”